La franchise Capi France est à l'écoute de ses franchisés. L'enseigne a embauché trois nouvelles personnes pour assurer une assistance à ses membres. Valérie, Marion et Sabrina travaillent au service « relations avec les commerciaux » et ont pour missions l'assistance, la formation, le commercial et la technique informatique. Elles accompagnent chacun des membres du réseau pour les guider et les aider dans leur entreprise et cela tout au long du contrat de chaque franchisé.
Ce trio de choque aide les adhérents à plusieurs choses :
- la mise en place de leur boîte mail à leur arrivée chez Capi France,
- venir à bout des problèmes techniques liés à la messagerie ou au logiciel Adaptimmo
- et à trouver les réponses à leurs questions.
Elles relisent également les annonces et les passent ensuite en actif, entrent les mandats de recherche sur le site pour faire davantage de publicité aux franchisés, règles rapidement les soucis informatiques (et prennent quelques fois la main sur les ordinateurs à distance). Souvent, elles jouent un rôle de factrice et distribuent les commandes aux nouveaux arrivants dans le réseau. Elles fabriquent toute l'année les adhésifs pour les numéros de téléphones des panneaux « à vendre » et des plaques aimantées de voiture. Valérie, Marion et Sabrina n'oublient jamais l'anniversaire d'un membre Capi. Aussi elles peuvent, de temps en temps, être d'intransigeantes négociatrices pour obtenir les meilleurs tarifs sur des tracts, cartes de visites, goodies... Enfin, elles sont la mémoire des franchisés s'ils oublient de leur transmettre une information. Ces trois drôles de dames sont là pour soutenir les franchisés du réseau de A à Z dans leur projet.
Un français sur trois désir entreprendre mais cela peut parfois se révéler angoissant. Chez Capi France les franchisés ne sont pas seuls. Si certains peuvent résoudre leurs difficultés avec leur coach personnel, d'autres préféreront se confier à Valérie, Marion ou Sabrina. Elles sont aussi là pour ça : écouter et aider les adhérents dans leur vie professionnelle. Bien sûr Capi France est une société qui fait du business mais pour qui ses franchisés sont très importants. L'enseigne souhaite par dessus tout garder son esprit familiale et ses valeurs humaines. Elle fait toujours en sorte que les membres du réseau s'y sentent bien et réussissent dans leur activité.
14-09-2010 Aurore©, Journaliste Franchise-habitat.fr