Le réseau de franchises CapiFrance vient de se voir décerner le Réseau d'Or par L'indicateur de la Franchise. Une récompense qui fait suite à l'étude de la satisfaction de tous les agents commerciaux du réseau.
L'indicateur de la Franchise est un organisme indépendant qui interroge les adhérents des différentes franchises pour évaluer leur niveau de satisfaction. La structure n'est pas rémunérée par les franchiseurs afin d'être totalement objective et juste.
Le sondage des membres de CapiFrance révèle une augmentation de la satisfaction réseau de 2 points par rapport à l'année 2009, avec une moyenne de 92,5% de satisfaction.
Les thèmes abordés dans l'enquête sont : l'aide au démarrage, le fonctionnement de tous les jours, le soutien du franchiseur, la tête de réseau et l'enseigne elle-même. Cette enquête met en lumière plusieurs points forts du réseau, comme la formation de départ qui atteint quasiment 100% de satisfaits. Sa logistique, son animation et sa communication font également partie des atouts de la franchise. Toujours selon l'étude réalisée par L'indicateur de la Franchise, presque tous les agents Capi France préconiseraient l'enseigne.
Être Réseau d'Or est une récompense qui confirme le potentiel du réseau et sa capacité à s'imposer comme modèle sur son marché.
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