Leader Services Narbonne, l’art d’entreprendre en famille

Ce sont quatre membres d’une même famille qui viennent d’ouvrir, à Narbonne, la quatrième agence du réseau Leader Services. Albert, Julien, Marie-Rose et Marie Plaçais correspondent parfaitement aux profils recherchés par le réseau de professionnels de l’artisanat de proximité en dépannage et entretien tout corps d’état. En effet, ces messieurs sont des techniciens professionnels de la plomberie, du chauffage, de l’électricité, de la climatisation, de la serrurerie, de la menuiserie ou encore de la peinture. Tandis que mesdames s’occupent de l’administratif et de la relation client, un autre élément nécessaire au bon fonctionnement de leur agence.

Une aventure en famille ! Albert Plaçais a plus de 20 ans d’expérience comme chef d’entreprise et technicien frigoriste. Avec sa femme, Marie-Rose, qui a également été gérante de plusieurs restaurants avec lui, ils ont décidé de devenir licencié Leader Services pour offrir une gamme de services inédite aux entreprises installées dans la région. La partie technique est assurée par leur fils, Julien, qui fut apprenti électricien avant une expérience comme monteur poseur en électricité, climatisation et plomberie. Leur fille, Marie, complète l’équipage avec la responsabilité de la relation client.

Ils ont bénéficié d’un accompagnement et d’une formation posant tous les principes commerciaux de l’enseigne. Dès l’ouverture, début juin, une campagne commerciale nationale a été lancée par le franchiseur, notamment auprès de ses clients pour leur annoncer l’ouverture d’une agence à Narbonne. Ainsi, les Plaçais ont pu effectuer leurs premières interventions dès leur ouverture, tout en attirant de nouveaux clients nationaux.