Dans un article publié par Le Progrès de Lyon, Stéphane Boyer revient sur la création et l’expansion de Vivaservices. L’entrepreneur, fondateur du réseau, explique que ni lui ni son associé, Jean-Pierre Grenouillet, n’avait « pas la culture des métiers de services aux particuliers » quand, en 2006, ils se sont intéressés au marché. Mais ils savaient alors qu’ils pourraient « faire quelque chose de différent dans ce secteur », ajoute-t-il.
C’est alors qu’ils entreprennent de sélectionner les activités les plus lucratives pour mettre en place une offre de services aux personnes globale et devenir ainsi l’interlocuteur unique des familles recherchant plusieurs types de prestations.
A partir de ce concept, le réseau voit le jour en janvier 2007 avec l’ouverture d’une première agence à Vienne, dans le Nord-Isère. Une première année durant laquelle l’enseigne obtient ses agréments pour intervenir auprès des séniors de plus de 60 ans et des jeunes enfants de moins de 3 ans. Sur ce premier exercice Vivaservices affiche un chiffre d’affaire de 176.000 euros qui illustre la cohérence du concept et pousse l’enseigne à ouvrir une deuxième agence sur Lyon.
En 2010, après une évolution de son concept et l’obtention du label Qualicert, Vivaservices réalise un chiffre d’affaires de 1,1 million d’euros. Le réseau est mûr pour un développement à plus grande échelle et opte pour le système de la franchise. Pour Stéphane Boyer, la duplication de son concept via le mode de la franchise ne doit pas se faire à la légère. Il déclare : « En 2011, nous avons pris le temps de bien faire les choses, en ayant recours à un cabinet de conseil. Au total, on a investi 150.000 euros pour se lancer en franchise. »
Finalement ce n’est qu’en février 2012 que démarre véritablement le développement du réseau de franchise Vivaservices avec l’ouverture des premières agences. Durant cette première année de développement, l’enseigne aura ouvert pas moins de 10 agences franchisées.
Benjamin Thomas, Franchise Habitat©