En 2007, le réseau Age d’Or Service s’était engagé dans une démarche volontaire de certification de services. Ce dernier vient de recevoir la confirmation de l’AFNOR du maintien et de l’extension de sa certification Réseau NF Service « Services aux personnes à domicile ».
« Cette annonce vient récompenser l’implication et l’engagement de l’ensemble de notre réseau, tant du côté des agences que du côté du franchiseur, à proposer à nos bénéficiaires des services de qualité et toujours plus adaptés à leurs besoins », confie Arnaud Louiset, directeur Qualité à L’Age d’Or Expansion, franchiseur du réseau.
Après un audit réalisé entre le 26 mars et le 10 mai 2019, le rapport de l’AFNOR a souligné l’implication du réseau et du franchiseur dans la compréhension et la mise en place des outils qualité.
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